Posiblemente muy influidos por la tradición cristiana, en nuestra sociedad tenemos muy integrado el concepto de humildad, que hace que no sepamos o no queramos reconocer abiertamente nuestros puntos fuertes. Y a menudo, incluso tenemos un cierto pudor al reconocimiento directo de alguien que nos felicita por el trabajo bien
Escuchaba el otro día en el tren una conversación entre dos jóvenes. Tal como iba la conversación, parece que los dos tenían pareja, pero uno le decía al otro que mantenía fidelidad a su compañera, que no le había engañado nunca, pero que si le surgiera la ocasión se lo pensaría. ¿Podemos considerar a este
Sin comprador no hay negocio. Así suelo empezar las formaciones que imparto sobre los consumidores / compradores. Quizás sorprende la afirmación, por su obviedad, pero creedme: todavía hay empresarios (pequeños y grandes) que plantean su estrategia de empresa
Un coche conducido en un espacio natural, con una mano que sale por la ventanilla, sintiendo el aire, y una voz en off que dice: «¿Te gusta conducir?» Seguramente todos recordamos este anuncio, y es que tuvo una gran notoriedad. Pero ¿consiguió aumentar las ventas de BMW a corto plazo?
¿Os ha pasado alguna vez que os han sorprendido con una botella de cava en la habitación, gentileza del hotel? ¿Os han cambiado alguna vez la categoría del billete de tren o de avión para poneros a última hora en preferente cuando teníais asiento de turista? ¿Cómo
En un futuro no muy lejano la inteligencia artificial, mediante complejos algoritmos determinará y decidirá que necesitamos hacer un viaje para desestresarnos o un buen masaje, lo contratará por nosotros y lo anotará en nuestra agenda sin necesidad de consulta previa. Decir que vivimos en la era
Cualquier momento es bueno para reflexionar sobre la estrategia de nuestra empresa. Tanto si es de nueva creación como si ya llevamos tiempo haciéndonos un lugar en el mercado, es importante dedicar un tiempo a verificar si el rumbo que tenemos fijado para nuestra empresa es el óptimo y si
La pregunta de cómo competir contra las tiendas online es recurrente y casi siempre que se habla del esfuerzo de los pequeños empresarios para hacerse un lugar en el mercado alguien la acaba planteando, como ocurrió hace unas semanas en una convención de comerciantes.
Estos últimos meses he tenido la suerte de poder compartir grandes momentos y conversaciones con representantes de diferentes asociaciones de ámbito local, principalmente con asociaciones de comerciantes de barrios de diferentes municipios. Hay un
Hace ya unos años el directivo de una importante empresa que no revelaré me decía que llevaba muchos años decidiendo la estrategia de su empresa a su manera (léase sin tener en cuenta la opinión de sus clientes) y que siempre le había funcionado, lo que por cierto hasta aquel