Camino entre els concorreguts i cèntrics carrers d’una coneguda ciutat, abarrotats de restaurants a ple rendiment. Se m’apropa un senyor vestit de gala amb la carta d’un restaurant a la mà i em convida a una copa de vi, sempre que em decideixi a entrar al seu local i demanar-me algun dels plats de la
Camino entre las concurridas y céntricas calles de una conocida ciudad, abarrotadas de restaurantes a pleno rendimiento. Se me acerca un señor vestido de gala con la carta de un restaurante en la mano y me invita a una copa de vino, siempre que me decida a entrar a su local y pedirme alguno de
Les dades s’han convertit en el centre de decisió de les empreses. I no pot ser d’una altra manera: en un entorn més incert que mai, disposar d’informació rellevant sobre l’evolució del mercat i de la pròpia empresa ha esdevingut imprescindible. Però són moltes les dades que es generen: en quines ens hem de fixar?
Los datos se han convertido en el centro de decisión de las empresas. Y no puede ser de otro modo: en un entorno más incierto que nunca, disponer de información relevante sobre la evolución del mercado y de la propia empresa ha pasado de ser importante a imprescindible. Pero son muchos los datos que se
La globalización de los datos ha traído una consecuencia positiva, como es la democratización de la información: cualquier empresa o institución tiene a su alcance una gran cantidad de datos que le permiten llegar a conclusiones sobre la situación del mercado, hacer previsiones y adaptarse en consecuencia. Pero por otra parte, el acceso a herramientas
La globalització de les dades ha portat una conseqüència positiva, com és la democratització de la informació: qualsevol empresa o institució té al seu abast una gran quantitat de dades que li permeten arribar a conclusions sobre la situació del mercat, fer previsions i adaptar-se en conseqüència. Però per una altra banda, l’accés a eines
Que «el cliente siempre tiene razón» no es un pensamiento nuevo; de hecho, es una frase de principios del siglo pasado que se atribuye a un conocido empresario de la época. Pero cuando hablamos de customer centricity,vamos mucho más allá de esta frase: nos referimos a situar al cliente en el centro de la estrategia empresarial. A
Que “el client sempre té raó” no és pas un pensament nou; de fet és una frase de principis del segle passat que s’atribueix a un conegut empresari de l’època. Però quan parlem de customer centricity, anem molt més enllà d’aquesta frase: ens referim a situar al client al centre de l’estratègia empresarial. Tot i
¿Qué hace que una empresa, una marca o un producto consigan perdurar, manteniéndose en el mercado durante un tiempo prolongado? A lo largo de su vida los negocios pasan por muchas situaciones; algunas (se espera que la mayoría) favorables, pero es difícil no encontrarse también con adversidades no siempre sencillas de superar. Así pues, ¿cuáles
Què fa que una empresa, una marca o un producte aconsegueixin perdurar, mantenint-se al mercat durant un temps prolongat? Durant la seva vida els negocis passen per moltes situacions; algunes (s’espera que la majoria) favorables, però és difícil no trobar-se també amb adversitats no sempre senzilles de superar. Així doncs, quines són les claus perquè