Sense comprador no hi ha negoci. Així acostumo a començar les formacions que imparteixo sobre els consumidors/compradors. Potser sobta l’afirmació, per la seva obvietat, però creieu-me: encara hi ha empresaris (petits i grans) que plantegen la seva estratègia d’empresa sense tenir en compte qui és qui els comprarà.
Empezamos por un principio básico: la innovación per se no es buena ni mala. Lo es el uso que se hace. En mis años de experiencia me he encontrado con muchos casos en los que la innovación se ha hecho siguiendo los dictados de la intuición o de los intereses personales de quien toma las
Comencem per un principi bàsic: la innovació per se no és bona ni dolenta. Ho és l’ús que se’n fa. En els meus anys d’experiència m’he trobat amb molts casos en què la innovació s’ha fet seguint els dictats de la intuïció o dels interessos personals de qui pren les decisions:
Fidelizar: Uno de los parámetros que deben considerarse cuando tenemos un negocio es el Coste de Adquisición de Clientes (CAC). Hay muchas diferencias según el tipo de negocio, pero en la mayoría de casos no sólo no es fácil captar nuevos clientes, sino que resulta entre 5 y 7 veces más caro que
Fidelitzar: Un dels paràmetres que s’han de considerar quan tenim un negoci és el Cost d’Adquisició de Clients (CAC). Hi ha moltes diferències segons el tipus de negoci, però en la majoria de casos no només no és fàcil captar nous clients, sinó que resulta entre 5 i 7 cops més car que mantenir un
Hace poco leía en la prensa que los últimos datos de la EPA, referentes al cuarto trimestre de 2016, dan un índice de paro en España del 19%, lo que rebaja el 21% que teníamos a finales de 2015. Son muy buenas noticias, sin duda, y parece que poco a poco la luz del final del túnel se ve más cerca.
Fa pocs dies llegia a la premsa que les últimes dades de l’EPA, referents al quart trimestre de 2016, donen un índex d’atur a Espanya del 19%, la qual cosa rebaixa el 21% que teníem a finals de 2015. Són molt bones notícies, sens dubte, i especialment a Catalunya, que és on s’han creat
El tema de l’adaptació als consumidors és una constant en les converses que mantinc amb petits i grans empresaris. Sense anar més lluny, l’altre dia l’amo d’un petit comerç em comentava que a finals de mes anava a abaixar la persiana del seu negoci de productes tecnològics, davant la desesperació de veure com mes rere mes
El otro día, hablando con el dueño de un pequeño comercio, éste me comentó que a finales de mes iba a bajar la persiana de su negocio de productos tecnológicos, ante la desesperación de ver cómo mes tras mes los clientes iban ...