All posts tagged: personalització

Segmentar els clients: per què és important?

Les noves dinàmiques de compra, derivades de l’ús de les noves tecnologies i de la gran oferta existent, han convertit els compradors en optimitzadors de la compra: ja no es tracta només de comprar el millor al millor preu, sinó d’adquirir allò que millor s’adapta a les nostres necessitats. En aquest sentit sorgeixen dues necessitats

fidelitzar fidelizar

Com fidelitzar els clients

Fidelitzar: Un dels paràmetres que s’han de considerar quan tenim un negoci és el Cost d’Adquisició de Clients (CAC). Hi ha moltes diferències segons el tipus de negoci, però en la majoria de casos no només no és fàcil captar nous clients, sinó que resulta entre 5 i 7 cops més car que mantenir un